Qualidade total

A ETE utiliza seu Sistema de Qualidade como uma ferramenta e gestão operacional para:

• identificar gargalos nos seus processos produtivos através de métodos estatísticos;
• implantar as melhores práticas em todas as suas filiais através da uniformiação dos processos;
• absorver novas tecnologias com rapidez e agilidade através de treinamentos intensivos.

Para o sucesso de qualquer empresa e de seu sistema de gestão, é fundamental que todos os funcionários estejam envolvidos e comprometidos com os ideais da organização. Com esse intuito, a ETE definiu suas Políticas em 6 de setembro de 1996.

Políticas da qualidade

• comprometimento com a satisfação dos clientes e parceiros
• conscientização e comprometimento de todos para a importância da qualidade
• valorização e aperfeiçoamento do corpo de funcionários
• incorporação de novas tecnologias
• melhoria constante da Qualidade através de metas consistentes

 Objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade:
(para atingir a Política da Qualidade)

• melhorar o desempenho na avaliação do cliente, para atender seus requisitos
• melhorar o desempenho dos fornecedores
• buscar o envolvimento de todos com a qualidade
• buscar a excelência na execução dos serviços
• desenvolver recursos humanos através de treinamentos
• buscar a melhoria da qualidade
• aperfeiçoamento e desenvolvimento de sistemas e processos

Certificado ISO 9000

Em 1996, a ETE foi uma das primeiras empresas de engenharia do Brasil a obter o certificado ISO 9000. Após mais de uma década, com um eficaz sistema da qualidade em vigor, a ETE pode assumir uma gestão mais dinâmica e atuante, focada em processos e sempre visando o aumento de sua produtividade e a diminuição de custo, para permanecer uma empresa competitiva e inovadora dentro do mercado.